We stelden een lijst op van 10 stappen die je meteen kunt zetten wanneer je onverhoeds getroffen wordt door een ernstig schadegeval met je vastgoed. Het is een eenvoudige lijst, maar ze biedt houvast wanneer je in een toestand van totale chaos verkeert. Zorg dat je ze altijd snel kunt opdissen. Daarom raden we je aan ze op te nemen in je nestas home dashboard, zo ben je zeker dat je ze altijd binnen handbereik hebt.
- Zoek eerst de oorzaak van de schade op en doe alles om de schade te beperken (vb. een lek in een leiding, een dakgoot, …), en neem de oorzaak van de schade weg. Als eigenaar heb je de verplichting om verdere schade te voorkomen. Indien de oorzaak niet kan weggenomen worden (vb. een lek in het dak), neem dan zo snel mogelijk beschermende maatregelen door bijvoorbeeld een zeil te plaatsen.
- Wanneer de oorzaak zich bij een derde partij bevindt, breng deze dan onmiddellijk op de hoogte, en zorg vooral voor een schriftelijk bewijs hiervan (aangetekend schrijven).
- Wanneer er installaties betrokken zijn (vb. bij een lek in de buurt van een elektrische installatie), sluit dan de elektriciteit af en doe een beroep op een vakman vooraleer ze weer aan te sluiten.
- Verwijder of bescherm inhoud om verdere beschadiging te voorkomen.
- Verlucht lokalen die nat geworden zijn en verwarm ze.
- Neem foto’s en leg alles vast op papier om latere betwistingen te voorkomen; wanneer bij een infiltratie via het dak een herstelling gebeurt dan neemt de dakwerker best foto’s en beschrijft op zijn factuur welke interventies er zijn gebeurd en wat hij heeft vastgesteld.
- Doe onmiddellijk aangifte bij uw makelaar; wacht hiermee vooral niet.
- Vraag offertes op voor de herstellingswerken, en wacht met de herstellingen tenzij voor de dringende interventies onder puntje 1 zolang je niet het akkoord hebt vanwege de verzekeraar; maak deze facturen voor herstellingen over aan uw makelaar.
- Maak een lijst op met de beschadigde goederen, en gooi niets weg.
Last but not least, niet te vergeten of veel moeite is tevergeefs:
10. Start meteen een nestas home dashboard, waarin je alle documenten en foto’s bijhoudt.